Свой первый юбилей служба-112 Ивановской области отметила 1 октября 2022 года. Непосредственным временем начала функционирования системы-112 можно считать приказ начальника Управления вносящего изменения в штатное расписание Управления по обеспечению защиты населения и пожарной безопасности Ивановской области и с 1 октября 2017 г. вводящий подразделение «Служба обработки экстренных вызовов системы-112». Уже 30 марта 2018 года номер «112» стал доступен жителям городского округа Иваново. С 20 ноября 2018 года номером «112» стали пользоваться жители Ивановского муниципального района и городского округа Кохма. С 24 апреля 2019 года номер «112» стал доступен на всей территории Ивановской области для абонентов ПАО «Ростелеком» и ПАО «МТС». С 28 февраля 2020 года разрешение на использование номера «112» дано всем операторам связи на всей территории Ивановской области. С 25.03.2021 система-112 Ивановской области введена в постоянную эксплуатацию.

В настоящее время система -112 Ивановской области представляет собой основной и резервный центры обработки вызовов в составе Управления и совокупность подключенных к ним интеграционных систем и автоматизированных рабочих мест экстренных служб области. В областную систему-112 интегрированы оперативные службы: «01»-пожарная охрана; «02»- система УМВД России; «03»- региональная медицинская информационная система системы здравоохранения Ивановской области;  «04»- газовая служба; единые дежурные диспетчерские службы администраций муниципальных образований; территориальный центр медицины катастроф, центр управления кризисными ситуациями; антитеррор; «ЭРА-ГЛОНАСС» и системы-112 соседних областей (Ярославской, Костромской, Нижегородской и Владимирской).

             За 2022 год операторами центра приема и обработки экстренных вызовов населения оказана помощь 690 787 жителям региона, обратившимся по единому номеру «112».  Среднее время ожидания вызова составило 6 секунд, что меньше нормативного время. Оказана консультационная помощь  30 525 жителям Ивановской области. Как показывает статистика поступающих вызовов, доверие к службе возрастает. Так более 37% вызовов ДДС «03» проходит через службу «112». В 2018 году этот показатель составлял 15%. Ежегодно количество обращений увеличивается на 100 тысяч.  В прошедшем году с операторами сотовой связи решен вопрос о передаче обратных СМС-сообщений из системы-112 заявителю, что дает возможность гражданам с потерей слуха получать своевременную помощь.

            «Многое удалось сделать в прошедшем году, но есть и не решенные проблемы, - говорит начальник службы Алексей Шорников. – Не удалось довести штатную численность до требований технического проекта. Нагрузка на операторов в пиковые часы очень большая. Требуется добавить как минимум 14 единиц. Службе уже пять лет. Требуется замена части оборудования, выслужившего установленные сроки эксплуатации. В связи с санкционным давлением на нашу страну, Правительство РФ требует активнее включаться в процессы импортозамещения, чтобы не зависеть от недружественных зарубежных поставщиков. К сожалению пока не удалось полностью осуществить переход на отечественное программное обеспечение деятельности службы-112. Оперативность оказания экстренной помощи населению зачастую зависит от точности определения местоположения заявителя. Пока эта услуга, предоставляемая нам операторами сотовой связи, нас не устраивает. Все озвученные проблемы разрешимы. Будем над этим работать в текущем году».